IT 성과관리
SW진흥법 제 40조 민간투자형 소프트웨어사업 및 ｢국가연구개발사업 등의 성과평가 및 성과관리에 관한 법률｣등에 따라
각 기관에서 추진하는 각종 SW사업에 대한 연차별ㆍ단계별 성과평가 및 IT감사 등을 통해 사업의 투명성 및
투자대비 효과ㆍ효율성 등을 평가하여 성과가 달성될 수 있도록 지원합니다.
각 기관에서 추진하는 각종 SW사업에 대한 연차별ㆍ단계별 성과평가 및 IT감사 등을 통해 사업의 투명성 및
투자대비 효과ㆍ효율성 등을 평가하여 성과가 달성될 수 있도록 지원합니다.
서비스 구성
‘성과지표’는 사업추진 단계별로 투입ㆍ과정ㆍ산출ㆍ결과 지표로 구분되고,
사업목적과의 연계 정도에 따라 핵심지표와 일반지표로 구분됩니다.
사업목적과의 연계 정도에 따라 핵심지표와 일반지표로 구분됩니다.
| 단계별 성과지표 | 설명 | 예시(쇼핑몰 홈페이지 개발) |
|---|---|---|
| 투입(Input) | - 사업추진에 투입된 재원과 인력, 기타의 자원을 나타내는 지표 | - 투입 예산 : 홈페이지 개발에 투입된 예산 |
| 과정(Process) | - 사업진행과정에서 나타나는 투입된 자원을 활용한 중간과정을 측정하는 지표 | - 예산 집행률 - 홈페이지 개발 진척률 |
| 산출(Output) | - 사업완료 후 만들어진 1차적 결과 또는 산출물을 측정하는 지표 | - 홈페이지 |
| 결과(Outcome) | - 사업완료 후 만들어진 1차적 결과물 또는 산출물을 활용함, 이용함으로써 나타나는 지표 | - 홈페이지 사용 만족도 - 홈페이지 접속건수 - 홈페이지 가입 회원수 |
| 영향(Impact) | - 활용, 이용에 따라 나타나는 비즈니스적 영향을 측정하는 지표 | - 매출액 증가율 |
성과측정을 위한 단계는 5단계(사업 분석 → 성과지표도출 → 성과목표설정 →
성과측정 → 성과분석) 14개 활동의 순서로 진행됩니다.
성과측정 → 성과분석) 14개 활동의 순서로 진행됩니다.
| 단계별 성과지표 | 설명 |
|---|---|
| 투입(Input) |
성과분석 대상(기관, 사업 등)에 대한 분석
1.1 기관(사업)의 임무, 비전 및 목표 확인 1.2 기관(사업)의 내용 및 논리 파악(투입→과정→산출→결과→영향의 관점) |
| 과정(Process) |
분석결과를 바탕으로 한 지표 도출
2.1 기관(사업)의 논리를 바탕으로 한 단계별(투입→과정→산출→결과→영향) 지표 도출 2.2 성과지표별 측정방법 등 정의 2.3 지표간 상관성, 영향도 분석 2.4 도출된 지표의 측정가능성 등을 포함한 SMART 평가, 필요시 평가항목(중요성, 측정편의성 등)을 추가하여 평가 2.5 최종 지표 선정 |
| 산출(Output) |
지표별 성과목표 설정
3.1 기관(사업)의 임부, 비전, 목표에 맞는 지표별 목표 설정 3.2 목표 검증 및 합의 |
| 결과(Outcome) |
성과지표에 대한 성과를 측정(주로, 산출, 결과, 영향 지표 대상)
4.1. 성과 측정 범위 및 방법 결정 4.2. 성과 측정(설문조사, 자료조사, 데이터 분석 등) |
| 영향(Impact) |
성과지표에 대한 성과측정 결과를 바탕으로 목표와의 Gap 분석 및 개선 방안 도출
5.1. 목표 대비 성과 실적 분석 5.2. 미달성 성과지표에 대한 원인분석 5.3. 성과 달성을 위한 개선 방안 마련 |
기대효과
01
경제성ㆍ능률성ㆍ 효과성 등의 관점에서 정량적 관리 가능
02
사업의 성과 향상을 통한 예산 집행 효과성 극대화
03
단계적 성과 관리를 통한 효과적이고 체계적인 사업ㆍ성과 관리 가능