전자정부사업관리 PMO

개요
전자정부사업관리 PMO
전자정부사업의 위험을 방지하고 품질을 향상시키기 위해 전자정부사업의 관리•감독 업무를 위탁하는 것으로, 사업관리 수행 전문가가 발주기관 사업의 기획부터 사업 후 지원까지 전 단계에 걸쳐 사업관리 수행 및 기술측면을 지원하는 것입니다.
도입배경
- 「소프트웨어산업진흥법」의 개정(‘12.5)으로 2013년부터 국가기관 등이 발주하는 소프트웨어사업에서 대기업의 참여제한이 강화됨에 따라, 공공정보화 관련 사업이 중소기업 중심으로 전환
- 대기업에 비해 전자정부사업의 사업관리 경험이 다소 부족한 중소기업의 원활한 사업관 리 수행을 위해서는 제도적 보완 필요
- 개인정보 유출 방지, 사이버 공격에 대한 대비책 마련, 다수 시스템의 연계•통합에 따른 사업의 난이도 등이 증가됨에 따라 정보화사업의 품질 및 원활한 사업수행을 위한 전문성 확보 필요
- 발주기관은 전자정부사업을 효율적으로 수행하기 위하여 전자정부사업에 대한 관리•감독하는 업무의 전부 또는 일부를 전문지식과 기술능력을 갖춘 자에게 위탁할 수 있도록 함
관련 근거 및 지침
- 전자정부사업에 대한 관리감독의 위탁(법 제64조의2)
- 전자정부사업의 관리감독 수탁자 자격요건(시행령 제78조의3)
서비스 구성
PMO 사업 범위
구분 세부내용
대국민서비스 - 전자민원창구 시스템, 재난안전관리 시스템 등 국민생활의 편의와 안전을 위하여 필요한 정보시스템을 구축하거나 고도화하는 사업
공통행정서비스 - 행정기관 내 전자문서유통 시스템 등 여러 행정기관 등이 공통적으로 사용하여 행정의 효율성에 큰 영향을 미치는 정보시스템을 구축하거나 고도화하는 사업
통합•연계 사업 - 행정정보의 공동이용시스템 등 둘 이상의 정보시스템이 통합•연계되어 고도의 사업관리 역량이 요구되는 사업
행정기관 등의 장이 인정하는 사업 - 해당 행정기관 등이 전자정부사업관리에 대한 경험 및 전문성 등이 부족하거나 필요 인력 등이 충분하지 아니하여 위탁관리가 필요한 사업
- 그 밖에 전자정부사업의 중요도 및 난이도 등이 대국민•공통행정서비스 및 통합•연계사업에 준하는 것으로서 전문적인 관리•감독이 필요하다고 인정되는 사업
PMO 조직구성
수행책임자, 관리지원인력, 기술지원 인력으로 구성
구분 세부내용
수행책임자 - 전자정부사업관리의 총괄•지휘, 발주기관의 의사결정자 및 본사업 수행자 등 이해관계자간 의사소통
관리지원인력 - 일정관리, 위험관리, 품질관리 등 전반적인 사업관리 지원
기술지원인력 - 해당업무에 대한 응용시스템, 데이터베이스, 시스템 아키텍처, 보안 등 전문분야의 분석•설계 및 시험 관련 기술지원
PMO 사업자의 수행단계별 세부 업무
각 단계별 상세업무는 본 사업의 특성을 고려하여 해당항목을 조정하여 적용할 수 있음
수행단계 관리항목 세부내용
기획단계 통합관리 1. 사업계획 수립 지원
2. 사업대가 산정 지원
3. 제안요청서 작성 지원
4. 사업자 선정 및 기술협상 지원
성과관리
1. 사업목표 수립 지원
2. 세부 성과지표 및 목표치 수립 지원
집행단계 통합관리 1. 사업착수 관련 계획의 검토 및 조정
2. 사업 진행상황 모니터링, 검토 및 조정
3. 과업 변경영향 분석 및 대안 제시
4. 설계•종료 단계 기능점수 적정성 검토
5. 사업의 검사•인수 지원
6. 단계별 교훈수집, 하자보수 계획 및 절차 검토•조정
7. 적용된 사업관리 절차 및 방법론의 지식화
8. 위험 및 쟁점 사항에 대한 지식화
이해관계자 관리
1. 이해관계자 식별 및 영향도 분석
2. 이해관계자 의견 반영여부 점검 및 조치사항 지시
범위관리
1. 사업범위 검토 및 조정
2. 요구사항 분석내용의 점검 및 추적관리
3. 사업범위 변경통제
자원관리
1. 투입인력 계획의 적정성 검토 및 조정
2. 투입인력 계획의 준수여부 점검 및 조치사항 지시
3. 인력변경 적정성 점검 및 조치사항 지시
일정관리
1. 일정계획 검토 및 조정
2. 진척상황 점검 및 지연시 조치사항 지시
3. 일정변경 요청의 타당성 검토 및 대안제시
위험관리
1. 위험 관리계획 검토 및 조정
2. 위험사항 식별 및 분석
3. 위험 대응계획 검토 및 조정
4. 위험 대응상황 점검 및 조치사항 지시
품질관리
1. 품질 및 시험 관리계획 검토 및 조정
2. 방법론 검토 및 조정
3. 품질•시험 활동 점검 및 조치사항 지시
성과관리
1. 성과 관리계획 수립
2. 단계별 성과지표 평가
조달관리
1. 하도급 및 조달 계획 점검•조정
2. 하도급 및 조달 계획의 이행상황 점검, 조치사항 지시
의사소통관리
1. 의사소통 계획 검토 및 조정
2. 사업추진 상황 및 쟁점사항의 정기•비정기 보고
3. 발주기관의 의사결정 지원
변화관리
1. 변화관리 계획 검토 및 조정
2. 변화관리 계획의 이행여부 점검 및 조치사항 지시
보안관리
1. 보안 및 개인정보보호 관리계획 검토•조정
2. 보안 및 개인정보보호 관리계획 이행여부 점검, 조치사항 지시
사후관리단계 통합관리 1. 정보시스템 안정화 지원
2. 위탁대상사업 및 위탁용역 산출물의 활용•관리 지원
3. 하자여부의 검토
4. 하자보수 이행 관리 지원
변화관리
1. 정보시스템 변화관리 지원
2. 교육 및 홍보 지원
성과관리
1. 성과지표 달성여부 평가
기대효과
- 사업관리 전문가가 정보화사업의 기획부터 사후관리까지 전 단계에 걸쳐 사업의 주요쟁점과 고난이도의 기술문제를 검토•관리하여 발주기관의 의사결정을 지원
- 사업수행일정 모니터링, 예측ㆍ통제를 통한 체계적 위험관리로 중소IT사업자의 사업관리역량을 보완함으로써 국가정보화사업의 위험을 방지하고 품질을 제고하는 데 중요한 역할을 수행